服務(wù)至心?品質(zhì)至精| 泰索斯集團(tuán)第二屆大客戶服務(wù)品質(zhì)提升交流會(huì)
發(fā)布時(shí)間：
2021-10-13 09:28
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提升技能與服務(wù)品質(zhì)
為提升泰索斯集團(tuán)大客戶服務(wù)系統(tǒng)的能力和素質(zhì)、強(qiáng)化各分、子公司大客戶工作交流，經(jīng)過前期周密的策劃，9月28日上午，由集團(tuán)總裁辦主辦的“泰索斯集團(tuán)第二屆大客戶服務(wù)品質(zhì)提升交流會(huì)”在廣州總部召開。來自泰索斯旗下各分、子公司的大客戶負(fù)責(zé)人近30人參加了本次活動(dòng)。
會(huì) 前 動(dòng) 員
集團(tuán)總裁辦張玉曉審計(jì)總監(jiān)對(duì)參加交流會(huì)的人員表示歡迎，并充分肯定了大客戶服務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值貢獻(xiàn)。張玉曉簡(jiǎn)要闡述了當(dāng)前的服務(wù)態(tài)勢(shì)，期待大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分交流，會(huì)后學(xué)以致用，不斷提泰索斯大客戶服務(wù)系統(tǒng)的人員素質(zhì)和工作水平，為圓滿達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)多做貢獻(xiàn)。
全國(guó)各地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹了大客戶項(xiàng)目運(yùn)作情況，前一階段的大客戶工作、優(yōu)秀案例、需要協(xié)同的項(xiàng)目及建議意見等以及遇到的挑戰(zhàn)以及當(dāng)前解決方案。
挑戰(zhàn)與希望
01 運(yùn)作的合規(guī)性、社會(huì)責(zé)任的要求越來越高。
02 淡旺季的轉(zhuǎn)化頻率越來越快。
03 現(xiàn)場(chǎng)管理中安全質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)越來越高。
04 健康證及職業(yè)健康體檢的執(zhí)行必須100%達(dá)成。
實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化，共享創(chuàng)新改革成果!
交流會(huì)總結(jié)
泰索斯集團(tuán)東莞公司王紅坤總經(jīng)理做雀巢全國(guó)項(xiàng)目服務(wù)總結(jié)。他指出，雀巢公司非常重視泰索斯大客戶服務(wù)工作，大客戶服務(wù)工作也是雀巢事業(yè)計(jì)劃中的重要一環(huán)，做好大客戶服務(wù)既有助于提升泰索斯效益，也有利于提升企業(yè)品牌形象與社會(huì)責(zé)任。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇、下行壓力不斷加大的態(tài)勢(shì)下，共享經(jīng)驗(yàn)、齊心協(xié)力、攜手并進(jìn)顯得尤為重要，希望大家能夠共同增強(qiáng)與客戶的粘度，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新共贏。
通過面對(duì)面的交流的方式，理論聯(lián)系實(shí)際，將問題更直觀地展示在大家面前。針對(duì)大客戶服務(wù)項(xiàng)目，大家展開問題探討，尋求問題解決辦法，不斷提升，不斷完善。在創(chuàng)新中突破，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)高品質(zhì)、服務(wù)零缺陷”的人力資源外包目標(biāo)。此次交流會(huì)很好地詮釋了“做中國(guó)最具影響力的人力資源服務(wù)商”的企業(yè)愿景。
誠(chéng)信鑄就品質(zhì)，創(chuàng)新引領(lǐng)未來。我們永不止步!
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